济南历下区文化东路街道: “三优化”推进养老服务体系建设

丰富老年人的精神生活，满足老年人融入社会需求，济南市历下区文化东路街道办事处优化服务平台、服务机制、服务内容，满足老年人多元需求，创新服务模式，丰富老年人的精神文化生活，以此推进养老服务体系建设。

一是优化服务平台，满足多元需求。完善以居家养老为主体、社区服务为依托、机构养老为补充的“三位一体”的专业化养老服务模式，2家街道综合养老服务中心和13家社区日间照料中心常态化开展助餐助行、助医助浴、养生休息和预约入户等服务，目前已实现辖区60岁以上老年人助餐全覆盖。依托便民服务中心及党群服务站持续拓宽为老服务渠道，推出老年服务窗口，实行全程帮办、绿色通道、配套助老设施等举措，为老年人提供讲解、引导、填报材料等全流程“一站式”服务。

二是优化服务机制，创新服务模式。以15个社区131个网格为单位分区，对辖区60周岁以上老年人的家庭收入、子女供养、身体状况、养老需求等信息进行全面摸排，动态管理台账。同时向老人宣传相关惠民政策，介绍民生事项和服务项目，倾听老人心声，及时帮助解决居住条件、生活需求等问题。网格员对高龄空巢、独居老人进行每日随访，及时掌握老人身体状况及生活需求。截至目前，辖区60周岁以上老年人约1.8万人。其中，80周岁以上老年人3876人，独居老人447人。为符合条件的46名80周岁以上老人申请300元/人/月居家养老服务补助。

三是优化服务内容，丰富老年生活。将“长者服务”与多元化志愿服务融合，根据老人现实需求统筹志愿服务资源，组织开展“Yi路先锋”“叮咚”上门关爱、“家庭医生”等助老志愿服务项目，开展上门理发、卫生保洁、生活用品代购、免费体检等服务。定期举办公益集市，宣讲各类民生政策，社区医生、理发师、牙科诊所、眼科医院等不同服务资源为老人提供各类生活服务。深化“精神赡养”理念，针对活力老人在社交、艺术等文化娱乐方面的需求，组织开展“老有所学智享生活”“艺术梦工厂绘出多彩人生”等娱乐服务活动及“八段锦”健身功、“传统文化中的养生智慧”等健康讲座50余场，丰富老年人的精神生活，满足老年人融入社会需求。（通讯员程超）